FRAKT & LEVERANS INFORMATION

Om du lägger din beställning före kl. 16:00 på vardagar skickas din order vanligtvis samma dag, förutsatt att produkten finns i lager.

Tiden från att din order lämnar vårt lager till att du får din leverans är vanligtvis 1-2 arbetsdagar. Du kan följa din leverans genom DHLs kollispårning.

Finns inte produkten i lager kan det vara en beräknad tid till lagret och detta visas i så fall på produktens sida. Är produkten en beställningsvara är leveranstiden 2-3 veckor.

I informationen om varje produkt finns en ikon som visar aktuell lagerstatus för just den produkten. Här är en lista över de lagerstatusar som finns:

I Lager: Skickas i regel inom 48 timmar.
Beställningsvara: Skickas inom 2-3 veckor.

Är produkten en beställningsvara så betyder det att vi inte har produkten i lager. Vid en beställning av en produkt, kommer vi göra en beställning hos vår leverantör och den beräknade leveranstiden är 2-3 veckor.

1. Hitta ditt kollinummer. I mejlet ”Din order är på väg” finner du ditt kollinummer.

2. DHLs kollispårning Klicka här för att komma till DHLs kollispårning (länken finns även i mejlet ”din order är på väg”).

Saknas det ett kollinummer i det mejl du fått från oss eller att sökningen inte ger ett resultat så kontaktar du oss på info@provsvaret.se

BESTÄLLNING & BETALNING

1. Lägg produkter i kundvagnen
Lägg de produkter du vill beställa i kundvagnen.

2. Gå till kundvagnen
Här kan du editera din kundvagn, öka antalet produkter eller ta bort.

3. Gå till kassan
Välj sedan betal- och leveranssätt för din beställning.

4. Slutför ditt köp
Ditt köp registreras direkt och en bekräftelse på ditt köp skickas till dig inom 20 minuter.

Om du inte genomfört ditt köp kan du fortfarande ändra din beställning i kundvagnen.

Om du däremot redan genomfört ditt köp ska du höra av dig till oss på info@provsvaret.se så hjälper vi dig ändra din beställning.

Betalning med Payson. Med Payson betalar du enkelt och tryggt. Välj att slutföra köpet direkt med VISA, MasterCard och internetbank eller betala i efterhand på faktura eller delbetalning. Läs mer här: www.payson.se

Nationella riktlinjer för vård och stöd vid missbruk och beroende

Nationella riktlinjer för vård och stöd vid missbruk och beroende innehåller rekommendationer om bedömningsinstrument, medicinska test, läkemedelsbehandling, psykologisk och psykosocial behandling, psykosociala stödinsatser, behandling vid samsjuklighet och behandling av ungdomar. De vänder sig till beslutsfattare och profession inom området.

Läs mer hos Socialstyrelsen >>